자주 하는 질문

일루다는 견적 요청 → 견적 받기(7일) → 방문 요청(최대 2곳) → 방문·계약 → 완료·후기 순서로 진행됩니다.

견적 받는 데 돈이 드나요?

전액 무료입니다. 견적 요청, 비교, 업체와의 채팅 상담까지 고객에게는 비용이 들지 않습니다.

견적은 언제까지 받을 수 있나요?

요청하신 날부터 7일 동안 받으실 수 있습니다. 7일이 지나면 요청이 자동으로 마감됩니다.

업체를 몇 곳까지 고를 수 있나요?

한 요청당 최대 2곳까지 방문 요청을 하실 수 있습니다. 방문 요청을 하면 그 업체와 채팅방이 열립니다.

업체에서 전화가 마구 오나요?

아니요. 고객이 방문 요청을 하기 전에는 어떤 업체도 연락처를 알 수 없고 연락할 수도 없습니다.

현장 주소가 다 공개되나요?

업체에게는 동(또는 길 이름)까지만 보입니다. 번지와 건물 번호, 동·호수는 가려집니다.

공사가 잘못되면 어떻게 하나요?

일루다는 통신판매중개자이며 계약과 시공의 당사자가 아닙니다. 공사 내용과 하자, 환불은 계약을 맺은 업체와 해결하셔야 합니다. 업체가 연락을 끊거나 약속과 다르게 진행된 경우 일루다로 알려주시면 사실 확인 후 해당 업체의 활동을 제한할 수 있습니다.

인테리어 계약서를 쓰기 전에 무엇을 확인해야 하나요?

공사 범위, 총 금액과 추가 비용, 자재 이름과 등급, 공사 기간, 대금 지급 시기, 하자 보수 기간, 폐기물 처리 포함 여부를 계약서에 적어두세요.

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